Conditions générales – Audrey Planchard

1. Services
Audrey Planchard propose des services de coaching personnel axés sur l’amour de soi, le développement émotionnel et les relations. Le coaching ne constitue ni une thérapie, ni un traitement psychologique, ni un conseil médical.

2. Responsabilité du client
Les clients restent entièrement responsables de leurs propres choix, actions et résultats. Le coaching est un processus collaboratif et aucun résultat n’est garanti.

3. Réservation et paiement
Les séances et forfaits doivent être réglés à l’avance, sauf accord contraire. Les paiements sont effectués via les moyens de paiement convenus.

4. Politique d’annulation
Les séances doivent être annulées ou reportées au moins 24 heures à l’avance. Les annulations tardives ou les séances non honorées peuvent être facturées intégralement.

5. Politique de remboursement
Les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la législation néerlandaise relative à la protection des consommateurs l’exige.

6. Confidentialité
Toutes les informations personnelles communiquées lors des séances de coaching sont traitées de manière confidentielle, sauf lorsque leur divulgation est exigée par la loi.

7. Responsabilité
Audrey Planchard ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant des décisions ou actions prises par le client sur la base des séances de coaching.

8. Propriété intellectuelle
Tous les supports, méthodes, frameworks et contenus fournis par Audrey Planchard restent la propriété intellectuelle de l’entreprise et ne peuvent être reproduits ou distribués sans autorisation préalable.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Terms & Conditions – Audrey Planchard

  1. Services
    Audrey Planchard provides personal coaching services focused on self-love, emotional growth, and relationship development. Coaching is not therapy, psychological treatment, or medical advice.

  2. Client Responsibility
    Clients remain fully responsible for their own choices, actions, and results. Coaching is a collaborative process and outcomes are not guaranteed.

  3. Booking & Payment
    Sessions and packages must be paid in advance unless otherwise agreed. Payments are processed via agreed payment methods.

  4. Cancellation Policy
    Sessions must be canceled or rescheduled at least 24 hours in advance. Late cancellations or missed sessions may be charged in full.

  5. Refund Policy
    Payments are non-refundable unless required by Dutch consumer law.

  6. Confidentiality
    All personal information shared during coaching sessions is treated confidentially, unless disclosure is required by law.

  7. Liability
    Audrey Planchard is not liable for any direct or indirect damages resulting from decisions or actions taken by the client based on coaching sessions.

  8. Intellectual Property
    All materials, frameworks, and content provided by Audrey Planchard remain the intellectual property of the business and may not be reproduced or distributed without permission.

  9. Applicable Law
    These terms are governed by the laws of the Netherlands. Any disputes will be handled by the competent court in the Netherlands.